|
Màgia
negra - màgia blanca
Hi ha dues classes d'experts
en informàtica, però, com en quasi tots els ordres vitals, només una
val la pena hi ha, per exemple, dues classes de metges. Per un costat,
el que ens fa passar al consultori i després, sense dir una paraula,
observa les nostres radiografies o llig els resultats de les nostres
anàlisis i, al final, després de garabatejar alguna cosa inintel·ligible
en una recepta, ens l'estén i diu "prenga una cada vuit hores i torne
en una setmana". Per fortuna, està també el que, davant del mateix diagnòstic,
mirarà amb nosaltres les radiografies o les anàlisis i, al cap, ens
dirà: "Mire, està tot bé, li vaig a donar unes vitamines i li recomane
que abaixe un poc de revolucions; vosté està un poc estressat, res més.
Prenga una d'aquestes cada vuit hores i torne en una setmana". Amb els
experts en ordinadors ocorre més o menys el mateix. Ací no està en joc
nostra salut, sinó la nostra inversió o, en molts casos, anys de treball;
o el nostre lloc. Però ambdós estils són perfectament discernibles.
L'arrogant observarà els símptomes en la nostra computadora (no podem
accedir a cap pàgina Web, diguem) i després dirà "deixa'm asseure".
En els següents deu o quinze minuts teclejarà comandaments temeràriament
en una finestra amb pantalla negra que nosaltres mai no havíem vist,
remugarà irritat (murmurarà, per exemple, "cert... açò no és Unix"),
negarà amb el cap, colpejarà el nostre teclat amb ira i al final dirà
"ja està". En efecte, ara podem accedir a les pàgines web, però no tenim
idea de què va fer, a banda que ens ha tractat com si fórem xics de
7 anys que han trencat alguna cosa. En canvi, el respectuós ens guiarà
en la configuració dels DNS (Domain Name System, sistema de noms de
domini) i descobrirà, amb nosaltres, que havíem comés un simple error
al configurar la connexió telefònica a xarxes; ens explicarà que açò
equival a haver marcat un telèfon amb un dígit mal, que és una ximpleria,
és a dir que no hem trencat res, ho corregirà amb nosaltres i assumpte
acabat. No necessitarà jactar-se amb la pantalla negra i la línia de
comandaments, molt menys quan tot el que l'altre va fer tan treballosament
Com indica la saviesa popular, els grans són humils i això es nota en
qualsevol nivell. Les computadores, com no podia ser d'una altra forma,
han produït el seu propi zoològic d'envanits. Hi ha una paradoxa, per
descomptat, i és que la PC és la ferramenta més poderosa que hem rebut
en tota la història. El PC va posar, d'un dia per a un altre, la impremta
de tipus mòbils (fonts per programari a costos baixíssims) a l'abast
de qualsevol. Després, Internet, ha aconseguit en pocs anys una escalada
d'intel·ligència col·lectiva inimaginable fa tan sols una dècada. Per
fortuna, com vaig dir, existeix una categoria d'experts que saben que
la bruixeria digital és perjudicial, perquè la gent comuna sempre ix
perdent amb ella, i llavors s'esforcen per facilitar-nos l'ús d'aquestes
meravelloses ferramentes de civilització, de poder individual, de democràcia.
|
